Le recours collectif pour défauts TSC900 indique que le commutateur ne parvient pas à arrêter automatiquement le générateur une fois l'alimentation électrique rétablie

par Corrado Rizzi

Déposé : 22 août 2023 ◆§ 3:23-cv-00572

Un recours collectif proposé allègue que le contrôleur de commutateur de transfert Thomson Power Systems TSC900 est défectueux.

Regal Rexnord Corporation Thomson Technology Power Systems ULC

Loi sur la garantie Magnuson-Moss Loi sur les pratiques commerciales trompeuses et déloyales de Floride

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Un recours collectif proposé allègue que le contrôleur de commutateur de transfert TSC900 de Thomson Power Systems est défectueux dans le sens où il finira par ne pas détecter le moment où l'alimentation électrique a été rétablie dans une maison ou une entreprise et arrêtera automatiquement un générateur comme prévu.

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La plainte de 51 pages contre Regal Rexnord Corporation et Thomson Technology Power Systems résume que bien que le TSC900 puisse allumer automatiquement un générateur en cas de panne de courant, il ne parvient pas à éteindre ce générateur de manière fiable lorsque le courant est rétabli, ne réalisant essentiellement que la moitié de son fonctions conçues. Selon l'affaire, les sociétés ont « induit les consommateurs en erreur » en représentant la fonction principale du TSC900, à savoir un fonctionnement fiable et sans l'aide du propriétaire du générateur.

Le procès prétend qu'au lieu de réparer le défaut, Regal et Thomson ont continué à vendre le commutateur TSC900 défectueux sans informer les consommateurs du problème, et encore moins le corriger.

"Ce faisant, le défendeur a publié diverses mises à jour du micrologiciel et bulletins d'information traitant des symptômes du défaut, s'est entretenu avec des clients qui ont connu des pannes du TSC900 et a finalement retiré le TSC900 de la circulation en 2023, sans jamais divulguer le défaut", indique le dossier.

Lorsqu'une source d'alimentation principale, telle que l'alimentation électrique, tombe en panne et qu'un générateur est nécessaire, le TSC900 est conçu pour gérer automatiquement la commutation entre les deux, les partages de la combinaison. Selon le cas, le TSC900 est destiné à détecter la panne de courant, à transférer la charge au générateur et à connecter l'alimentation du générateur à la structure.

Lorsque l'alimentation électrique revient, poursuit la plainte, le TSC900 est alors censé transférer la charge à la source d'alimentation principale et arrêter le fonctionnement du générateur. Cependant, les consommateurs de tout le pays se sont plaints du fait que la commande du commutateur de transfert automatique ne fait essentiellement que la moitié du travail, selon le procès.

"Ces consommateurs ont dû payer pour inspecter, diagnostiquer et remplacer les TSC900 défectueux lorsque le produit tombait en panne", affirme l'affaire, alléguant que les plaignants, deux consommateurs de Floride, ont acheté collectivement "six TSC900 parce que leurs TSC900 tombaient en panne à plusieurs reprises, souvent en quelques mois". .»

Selon le procès, les supercondensateurs dont sont équipés les TSC900, qui fournissent une source d'alimentation de secours pour faire fonctionner le commutateur lui-même pendant le délai entre la coupure de courant du secteur et le démarrage d'un générateur, ne fonctionnent pas correctement. En effet, ils sont « inévitablement exposés à des surtensions » étant donné leur placement en série, qui « produit des niveaux de tension de sortie totaux qui dépassent la puissance nominale maximale individuelle de chaque supercondensateur », indique le dossier.

Lorsque cela se produit, indique le cas, une « solution acide et corrosive s'échappe des supercondensateurs » et peut endommager l'unité de contrôle qui détecte la tension du secteur et d'un générateur.

"Le résultat de ces dommages est que l'unité de commande du commutateur ne peut pas détecter le moment où l'alimentation électrique est rétablie et ne peut donc pas initier le transfert du générateur vers la source d'alimentation électrique", résume la poursuite.

La plainte indique que les commutateurs de transfert automatiques sont « non seulement recommandés, mais également essentiels pour prolonger la durée de vie d’un générateur et réduire les coûts pour le consommateur », notamment parce qu’un générateur laissé en marche pendant une période prolongée peut surchauffer ou tomber en panne. De plus, les interrupteurs tels que le TSC900 sont essentiels pour des raisons de sécurité, surtout si personne n'est disponible pour allumer et éteindre physiquement un générateur, indique le dossier.